Pravila o varstvu osebnih podatkov - Privacy Policy

ZAŠČITA OSEBNIH PODATKOV

INFORMACIJE O ZBIRANJU OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI UPRAVLJAVCA

1.1 Veseli nas, da ste obiskali našo spletno stran, in se vam zahvaljujemo za vaše zanimanje. V nadaljevanju vas obveščamo o ravnanju z osebnimi podatki pri uporabi naše spletne strani. Osebni podatki vključujejo vse podatke, s katerimi vas je mogoče osebno identificirati.

1.2 Upravljavec, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR), je Marel Ljubljana. Upravljavec je fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

1.3 Ta spletna stran uporablja šifriranje SSL ali TLS iz varnostnih razlogov in za zaščito prenosa osebnih podatkov ter drugih zaupnih vsebin (npr. naročil ali poizvedb pri odgovorni osebi). Šifrirano povezavo prepoznate po nizu »https://« in simbolu ključavnice v naslovni vrstici brskalnika.

2. ZBIRANJE PODATKOV OB OBISKU NAŠIH SPLETNIH STRANI

Pri zgolj informativni uporabi naših spletnih strani, brez registracije ali posredovanja podatkov na drug način, zbiramo le podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje na naš strežnik (t. i. strežniški dnevniki). Zbiramo naslednje tehnično nujne podatke za prikaz spletne strani:

• obiskane spletne strani
  
  
• datum in čas dostopa
  
  
• količina poslanih podatkov v bajtih
  
  
• vir/povezava, prek katere ste prišli na stran
  
  
• uporabljeni brskalnik
  
  
• uporabljeni operacijski sistem
  
  
• uporabljena IP-naslov (po potrebi anonimizirana)

Obdelava poteka v skladu s členom 6(1)(f) GDPR na podlagi našega upravičenega interesa za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti spletnih strani. Podatki se ne posredujejo niti se ne uporabljajo na drug način, razen v primeru morebitne preiskave ob konkretnih znakih nezakonite uporabe.

3. PIŠKOTKI

Da bi vam olajšali obisk naše spletne strani in omogočili uporabo določenih funkcij, na različnih straneh uporabljamo t. i. piškotke. To so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo. Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo, se po koncu brskalnika ponovno izbrišejo (t. i. sejni piškotki). Drugi piškotki ostanejo na vaši napravi in nam ali našim partnerskim podjetjem omogočajo, da pri naslednjem obisku prepoznamo vaš brskalnik (t. i. trajni piškotki). Ti trajni piškotki se samodejno izbrišejo po določenem času, ki se lahko razlikuje glede na vrsto piškotka.

Nekateri piškotki služijo za shranjevanje nastavitev in poenostavitev postopka naročanja (npr. shranjevanje vsebine virtualnega košarice ob poznejšem obisku spletne strani). Če piškotki, ki jih uporabljamo, obdelujejo osebne podatke, to poteka na podlagi člena 6(1)(b) GDPR za izpolnitev pogodbe ali v skladu s členom 6(1)(f) GDPR za zaščito naših upravičenih interesov glede čim boljše funkcionalnosti spletne strani ter uporabniku prijazne in učinkovite zasnove obiska strani.

Lahko sodelujemo z oglaševalskimi partnerji, da vam ponudimo zanimivejšo vsebino. Če obiščete našo spletno stran, se lahko na vašo napravo shranijo tudi piškotki partnerskih podjetij (t. i. piškotki tretjih oseb). Če sodelujemo s temi partnerji, boste o uporabi takih piškotkov in obsegu zbranih informacij obveščeni v naslednjih odstavkih posamično in ločeno.

Upoštevajte, da lahko svoj brskalnik nastavite tako, da vas obvešča o nastavitvah piškotkov, vi pa se lahko posamično odločite, ali jih boste sprejeli, ali pa sprejem piškotkov v določenih primerih ali na splošno zavrnete. Način nastavitve piškotkov se razlikuje glede na brskalnik in je opisan v pomoči vsakega brskalnika. Informacije o tem najdete na primer tukaj:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  
  
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
  
  
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=cs
  
  
• Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
  
  
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
  
  
• Zavrnitev piškotkov lahko omeji delovanje naše spletne strani.

4. STIK Z NAMI

Ob stiku z nami (npr. prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti) zbiramo vaše osebne podatke. Obseg teh podatkov je odvisen od zadevnega obrazca. Te podatke uporabljamo izključno za odgovor na vaše vprašanje in s tem povezano tehnično administracijo. Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je naš upravičen interes v skladu s členom 6(1)(f) GDPR. Če je stik namenjen sklenitvi pogodbe, velja dodatno člen 6(1)(b) GDPR. Vaši podatki bodo izbrisani po popolni obravnavi vašega vprašanja, če ne obstaja zakonska obveznost njihovega hranjenja.

5. OBDELAVA PODATKOV OB ODPRTJU STRANSKEGA RAČUNA IN ZA IZVEDBO POGODBE

V skladu s členom 6(1)(b) GDPR zbiramo in obdelujemo osebne podatke, če nam jih posredujete za sklenitev pogodbe ali odprtje strankinega računa. Obseg zbranih podatkov je razviden iz ustreznih obrazcev. Strankin račun lahko kadarkoli zaprete s pošiljanjem sporočila na zgoraj navedene kontaktne podatke. Vaše podatke hranimo in uporabljamo za izpolnitev pogodbe. Po popolni izpolnitvi pogodbe ali zaprtju računa bodo vaši podatki izbrisani ob upoštevanju davčnih in računovodskih rokov hrambe, razen če niste izrecno soglašali z nadaljnjo obdelavo ali če to ne dopušča zakon.

6. UPORABA VAŠIH PODATKOV ZA NEPOSREDNO OGLAŠEVANJE

6.1 Prijava na naš e-novičnik

Če se prijavite na naš e-novičnik, vam bomo redno pošiljali informacije o naših ponudbah. Edini obvezni podatek za pošiljanje e-novičnika je vaš e-naslov. Ostali podatki so prostovoljni in služijo za naslavljanje z imenom. Pošiljanje e-novičnika poteka na podlagi t. i. postopka dvojne potrditve. To pomeni, da vam bomo poslali e-poštno sporočilo s prošnjo za potrditev prijave, preden začnemo pošiljati e-novice.

Soglasje, podano s klikom na potrditveno povezavo, je pravna podlaga v skladu s členom 6(1)(a) GDPR. V zvezi s prijavo shranjujemo tudi IP-naslov in datum prijave, da preprečimo zlorabo.

Iz prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite prek povezave v vsakem e-sporočilu ali tako, da se obrnete na upravitelja podatkov. Vaši podatki bodo nato izbrisani iz seznama prejemnikov, če za njihovo nadaljnjo obdelavo ne obstaja pravni razlog.

6.2 Pošiljanje e-novic obstoječim strankam

Če ste nam ob nakupu posredovali svoj e-naslov, vam lahko pošiljamo ponudbe podobnih izdelkov, kot ste jih že kupili. Pravna podlaga za to je naš upravičen interes v skladu s členom 6(1)(f) GDPR. Če ne želite prejemati takšnih e-poštnih sporočil, se lahko kadarkoli odjavite.

7. OBDELAVA PODATKOV ZA IZVEDBO NAROČILA

Vaše osebne podatke posredujemo prevozniku, če je to potrebno za dostavo blaga. Podatki o plačilu se po potrebi posredujejo ponudniku plačilnih storitev. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) GDPR.

Uporabljamo naslednje ponudnike plačilnih storitev:

PayPal – Vaši podatki se posredujejo družbi PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., v obsegu, ki je potreben za izvedbo plačila. Pri plačilu na račun ali obrokih lahko PayPal zahteva preverjanje bonitete.

SOFORT – Pri plačilu prek sistema SOFORT se vaši podatki posredujejo družbi SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, za namene izvedbe plačila.

8. STIK ZARADI SPOMINA NA OCENO

Če ste za to izrecno dali soglasje, vam bomo poslali enkratno e-poštno sporočilo s pozivom k ocenjevanju naročila. Pravna podlaga je člen 6(1)(a) GDPR. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

9. UPORABA DRUŽBENIH OMREŽIJ: VSTAVKI

9.1 Vstavek Facebook (Shariff)

Na naši spletni strani uporabljamo vtičnike Facebooka, ki so implementirani z metodo Shariff za zaščito zasebnosti. S klikom na gumb se odpre stran Facebooka, kjer lahko interagirate z vsebino. Facebook je certificiran v okviru EU-US Privacy Shield.

9.2 Vtičnik Google+ (Shariff)

Enaka metoda se uporablja za Google+. Informacije o varstvu podatkov najdete na: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9.3 Vtičnik Instagram (Shariff)

Pri uporabi vtičnika Instagram se ponovno odpre novo okno, povezava pa se vzpostavi šele po kliku. Instagram prav tako spada pod Privacy Shield.

10. SPLETNO TRŽENJE

10.1 DoubleClick od Googla

Uporabljamo DoubleClick za prikazovanje relevantnih oglasov. To orodje uporablja piškotke, Google pa lahko sledi prikazom in konverzijam. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR.

10.2 Sledenje konverzijam v Google AdWords

Za merjenje uspešnosti oglasov uporabljamo Google Conversion Tracking. Piškotek se nastavi ob kliku na oglas. Pravna podlaga je tudi v tem primeru upravičen interes v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.

11. STORITVE SPLETNE ANALITIKE

Google (Universal) Analytics uporablja piškotke za zbiranje anonimiziranih podatkov o uporabi spletne strani. Podatki se obdelujejo v skladu s členom 6(1)(f) GDPR. Lahko jih onemogočite z dodatkom za brskalnik: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs

12. RETARGETING / REMARKETING / REKLAMA NA PODLAGI PREJŠNJIH OBISKOV

Za ciljno oglaševanje uporabljamo Facebook Pixel in Google Remarketing. Ti storitvi uporabljata piškotke za ponovno nagovarjanje obiskovalcev. Pravna podlaga je člen 6(1)(a) (soglasje) ali (f) (upravičen interes) GDPR.

13. PRAVICE POSAMEZNIKA, NA KATEREGA SE NANAŠAJO PODATKI

Imate pravico do:

dostopa do podatkov (člen 15 GDPR)

popravka podatkov (člen 16 GDPR)

izbrisa podatkov (člen 17 GDPR)

omejitve obdelave (člen 18 GDPR)

prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)

preklic soglasja (člen 7(3) GDPR)

vložitev pritožbe pri nadzornem organu (člen 77 GDPR)

13.2 PRAVICA DO UGOVORA

Imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa, zlasti za namene neposrednega trženja.

14. OBDOBJE HRAMBE OSEBNIH PODATKOV

Obdobje hrambe je določeno v skladu z zakonskimi roki. Po njihovem poteku bodo podatki samodejno izbrisani, če niso potrebni za izpolnitev pogodbe ali če zakonske zahteve ne dopuščajo izbrisa.